Сдаваемый Покупателем в отдел рекламаций товар должен отвечать следующим требованиям:
1. Не иметь следов механических воздействий, т.е. сколов, трещин, а также следов самостоятельного ремонта (царапин на шлицах винтов, следов непромышленной пайки и т.п);
2. Иметь полную комплектность
3. Использоваться строго по инструкции, регулярно обслуживаться
4. Сопровождаться бланком рекламации установленной формы, с обязательным указанием:
a. Контактных данных (Ф.И.О. и номер телефона);
b. даты сдачи изделия в ремонт;
c. наименования изделия: Производитель и модель;
d. подробного описания неисправности товара, а именно: условий возникновения неисправности, всех проявлений неисправности. Ремонту подлежат только заявленные неисправности.
e. подписи сдающего, подтверждающей факт ознакомления с данными правилами.
Бланк рекламации заполняется разборчивым почерком.
Приём рекламационного товара происходит с 11:00 до 19:00 с понедельника по воскресенье. Адрес: набережная реки Фонтанки, д. 99, в помещении аквариумного салона «Аква Плюс».
Часы работы специалиста – будние дни с 11:00 до 19:00.